Cuando trabajaba en un servicio técnico (hace algunos meses), llegó un tipo que había comprado una PC en el local de ventas (en ese momento estaban separados los negocios). Le habían instalado el Windows Colossus Edition (un XP modificado) junto al Office 2003. La garantía NUNCA cubre el sistema operativo y los programas, solo el hardware.

Me toco a mi atenderlo y a mi formatearle el equipo. Le instalé Windows XP SP3, bien comunacho, nada de adornos. Los drivers de diez, los programas pipi-cucu. Viene el tipo a buscarla.

Yo

Aquí tiene. Le reinstalamos el Windows XP, esta vez una versión “original” sin modificar. Le pusimos Office 2007, va perfecto con la máquina.

Por supuesto le aclaré que es trucho, no se vende más. Le mostré como todo iba como la seda y la apagamos.

Cliente

Ves? ese era el otro tema que quería que me vieras. La luz del teclado y el mouse se quedan prendidas cuando apagás la máquina.

Yo

Eso es normal.

Cliente

No! En mi otra computadora no pasa eso, se apagan las luces.

Me mira con cara de “este pibe no tiene ni puta idea”.

Yo

Eso es normal. Las distintas computadoras manejan de manera distinta la energía. Ésta no deja de enviarles a esos periféricos.

Cliente

No. Arreglámelo, yo vine a que me des una solución. Siempre tengo que andar apagando con el botoncito de atrás para que no moleste.

Yo ya estaba perdiendo la paciencia

Yo

Es normal. La placa de su otra computadora deja de enviar energía, esta no. No es algo que se pueda configurar en este caso.

Y era verdad, no se podía. El puerto PS2 sigue recibiendo energía en MUCHAS (he visto un par que no) computadoras una vez apagadas… aunque a veces (es raro) también el USB.

Cliente

Bueno, esta bien. Hasta luego.

Agarra el gabinete y va para adelante, donde mi compañero de ese entonces pasa a cobrarle. Es cuando escucho que el tipo empieza a discutirle.

Cliente

Yo la compré en el otro local de uds., no andaba nada!

Compa

Pero el sistema y los programas no tienen garantía.

No tienen garantía porque los usuarios, por lo general, no tienen la más remota idea de como se usa una PC y son capaces de hacer cualquier cagada. No nos íbamos a hacer responsables si el tipo se manda un moco y el sistema termina lento, con virus y sin poder usar el Word, por ejemplo.
Voy adelante a ver que pasa.

Compa

Que le hiciste a la computadora?

Yo

La formateé, le puse el XP y los programas de siempre.

Compa

Si, son chocotantos pesos (dirigiéndose al cliente).

Cliente

Pero esto no andaba ni para atrás ni para adelante.

Compa

Sabes qué? llevala nomás, anda.

Y el tipo se la llevó. No tenía sentido pelearle, seguro iba a llamar al dueño y joderlo para que no le cobrase… y no le iba a cobrar.

La gente es una mierda… y estúpida encima .